log877

1 2 3 4 5 6 10 100_7825 100_7827 100_7832 100_7989 Pilaovi_27.7 5 WP_20150921_17_28_25_Pro WP_20150921_17_30_19_Pro

I tohle dělá teréňák – někdy to může připomínat detektivku (2. část)

V první části příběhu jsme Vás seznámili s těžkým osudem paní Kláry. Cílem naší spolupráce bylo zjistit, proč celou řadu let přebírá klientčin invalidní důchod její matka, a zajistit, aby si důchod mohla přebírat sama klientka.

Příběh jsme opustili v měsíci únoru, ve fázi, kdy si klientka podala žádost o změnu příjemce důchodu na město písemně, aby se řešení její situace urychlilo.

Celá záležitost trvala již velmi dlouho, takže paní Klára postupně ztrácela motivaci a naději, že by věc mohla dojít ke zdárnému konci. V tomto těžkém období jsem klientce zajistila opakovanou potravinovou pomoc z Oblastní charity v Hradci Králové a snažila se jí být co největší psychickou oporou.

Po písemném podání žádosti ve věci nastal obrat: město začalo komunikovat s příslušnými úřady (s Českou správou sociálního zabezpečení a se sociálním odborem v obci s rozšířenou působností). Sociální odbor požádal klientku o doložení lékařské zprávy, že je zdravotně způsobilá k přebírání svých financí. To jsme společně zajistily. Opět nastalo období čekání.

Koncem dubna klientka stále neměla žádné vyjádření ke své žádosti. Společně s klientkou jsme se obrátily s dotazy na Českou správu sociálního zabezpečení, abychom průběžně monitorovaly stav věci. Ze strany ČSSZ jsme zaznamenaly vstřícnost, klientku s novými informacemi seznámili: přepis zvláštního příjemce dle předpisů ČSSZ bohužel nějaký čas trvá, žádost ale urgují a snaží se o co nejbližší termín výplaty důchodu k rukám klientky.

2. května přišlo klientce z ČSSZ oznámení o změně výplatě dávky důchodu s platností od 1. 6. 2018. Naše dlouhá společná cesta dospěla ke zdárnému konci. Napadá mě jedno pořekadlo: „Když nic neděláš, nic nezkazíš“. V příběhu paní Kláry ale neplatí – bylo to přesně naopak. Její aktivní přístup a snaha se vyplatily.

⃰ jméno bylo změněno, příběh je zveřejněn se souhlasem klientky

Autorka: Martina Emanovská

 

Kontakty:

Martina Emanovská, terénní pracovnice, e-mail: emanovska.aufori @gmail.com, tel.: 773 194 379

Mgr. Nikola Nováková, vedoucí služby Terénní program, e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., tel.: 773 194 391

Kalendář akcí

listopad 2018
Ne Po Út St Čt So
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1